U ključnom trenutku za evropsku tehnološku scenu, berlinski startup Parloa osigurao je 350 miliona dolara u Series D rundi finansiranja, čime je njegova tržišna vrijednost skočila na 3 milijarde dolara. Ovaj uspjeh predstavlja utrostručenje vrijednosti kompanije u samo osam mjeseci, nakon što je u maju 2025. godine prvi put dostigla status “jednoroga”.
Rundu finansiranja predvodio je General Catalyst, uz značajno učešće postojećih investitora kao što su EQT Ventures, Altimeter Capital i Durable Capital Partners. Ova injekcija kapitala naglašava zaokret investitora prema “agentnoj vještačkoj inteligenciji” (agentic AI)—sistemima koji ne samo da generišu tekst, već autonomno izvršavaju složene zadatke za velike korporacije.
Više od chatbotova: “Agentna” rješenja
Osnovana od strane Maltea Kosuba i Stefana Ostwalda, Parloa se izdvojila fokusiranjem na najzahtjevniji kanal korisničke podrške: glasovnu komunikaciju. Za razliku od tradicionalnih chatbotova koji se oslanjaju na strogo definisane skripte, AI agenti kompanije Parloa koriste velike jezičke modele za logičko zaključivanje, planiranje i rješavanje upita bez ljudske intervencije.
Ključne karakteristike njihove platforme uključuju:
- Omnichannel integracija: Besprijekorno upravljanje upitima putem telefona, chata i mobilnih aplikacija.
- Višejezična podrška: Mogućnost implementacije na više od 30 jezika.
- Automatizacija za velike sisteme: Duboka integracija sa CRM sistemima za obradu povrata novca, zakazivanje termina i upravljanje odštetnim zahtjevima.
Globalna ekspanzija i dominacija na tržištu
Novi kapital namijenjen je agresivnom širenju na tržišta SAD-a i Azijsko-pacifičke regije. Uz postojeće urede u New Yorku i Berlinu, kompanija sada cilja na nove centre u San Franciscu i Londonu.
Parloa trenutno opslužuje više od 100 velikih preduzeća, uključujući Booking.com, Allianz i IKEA. Prema riječima izvršnog direktora Maltea Kosuba, kompanija je zabilježila peterostruki rast prihoda u odnosu na prošlu godinu, pozicionirajući se kao primarni operativni sistem za korisničko iskustvo u modernoj eri vještačke inteligencije.
Komentari